Cómo actuar ante el maltrato laboral

El maltrato laboral es un fenómeno que afecta a un número significativo de trabajadores en diversas organizaciones. La falta de información y el temor a represalias suelen silenciar a quienes sufren o son testigos de este tipo de abusos. Es esencial conocer las definiciones, las acciones a seguir y cómo protegerse ante situaciones de hostigamiento laboral. A continuación, profundizaremos en este tema crucial para el bienestar en el entorno laboral.

Definición de maltrato laboral y sus formas

El maltrato laboral, también conocido como mobbing, se refiere a cualquier conducta que implique agresión o hostigamiento sistemático hacia una persona en el ambiente de trabajo. Según el código del trabajo, estas agresiones no solo pueden provenir de los empleadores, sino también de colegas o subordinados. Este tipo de abuso puede manifestarse de diversas maneras, incluyendo:

• Hostigamiento verbal: Comentarios despectivos, gritos o insultos que afectan la dignidad del trabajador.
• Desigualdad de beneficios: Negarse a otorgar beneficios que sí reciben otros empleados.
• Cambios de funciones injustificados: Reasignaciones de tareas sin razones claras, que pueden perjudicar al trabajador.
• Aislamiento social: Exclusión deliberada del trabajador de actividades grupales o interacciones laborales.
• Burla y ridiculización: Hacer chistes o comentarios que menosprecien al trabajador.
• Amenazas de despido: Intimidaciones constantes que generan miedo en el empleado.

Pasos a seguir si eres testigo o víctima de maltrato laboral

En el año 2012, Chile implementó la Ley N° 2.607 que establece sanciones claras para el mobbing en el entorno laboral, promoviendo el respeto a la dignidad de las personas. Si eres víctima o testigo de esta situación, es crucial que sigas ciertos pasos:

1. Documentar los incidentes: Registra fechas, horas, lugares y detalles de los actos de maltrato.
2. Realizar un reclamo formal: Dirige un escrito a la dirección de tu empresa o a la Inspección de Trabajo solicitando una investigación.
3. Solicitar apoyo: Busca asesoría legal o psicológica si es necesario, para fortalecer tu caso y bienestar emocional.
4. Considerar el autodespido: Si el acoso proviene del empleador, puedes optar por terminar el contrato de forma anticipada y buscar indemnizaciones.

Recuerda que el plazo para reclamar es de 60 días hábiles desde el inicio del acoso o la finalización del contrato.

Modelo de denuncia por hostigamiento laboral

Si decides presentar una denuncia formal, es fundamental que tu reclamación esté bien estructurada. Un modelo de denuncia podría incluir:

• Datos personales: Tu nombre completo, identificación y puesto laboral.
• Descripción de los hechos: Detallar los incidentes específicos de maltrato, indicando quiénes son los implicados.
• Fechas y lugares: Señalar cuándo y dónde ocurrieron los incidentes.
• Pruebas: Incluir cualquier documento o testimonio que respalde tu denuncia.
• Solicitar acción: Especificar lo que esperas que la empresa o la Inspección de Trabajo haga al respecto.

Pruebas necesarias para denunciar acoso laboral

La eficacia de tu denuncia dependerá en gran medida de las pruebas que puedas presentar. Algunas evidencias que podrían ser útiles incluyen:

• Correos electrónicos o mensajes que contengan hostigamiento.
• Testimonios de compañeros que hayan presenciado los hechos.
• Registros de cambios en tus funciones o beneficios.
• Documentos que evidencien el aislamiento social o laboral.
• Notas o grabaciones que muestren amenazas.

Denunciar acoso laboral sin pruebas: ¿es posible?

Si bien contar con pruebas es ideal, también es posible presentar una denuncia sin ellas. En este caso, es vital que expongas claramente tu situación y las razones por las cuales consideras que estás siendo víctima de maltrato. La Inspección de Trabajo puede investigar los hechos, aunque la falta de evidencia podría complicar el proceso.

Tipos de acoso laboral que debes conocer

El maltrato en el trabajo puede manifestarse de diversas formas. Algunos tipos incluyen:

• Acoso psicológico: Agresiones que afectan la salud mental del empleado.
• Acoso sexual: Conductas de naturaleza sexual no deseadas.
• Hostigamiento por parte de superiores: Abusos de poder que buscan intimidar o humillar.
• Discriminación: Trato desigual por razones de raza, género, edad o discapacidad.

¿Es posible demandar por hostigamiento laboral?

Sí, es factible demandar por hostigamiento laboral. La ley protege a los trabajadores y les otorga la posibilidad de reclamar en los tribunales si son víctimas de acoso. Es recomendable contar con asesoría legal para dirigir adecuadamente el proceso.

Cómo demostrar el maltrato laboral

Demostrar el maltrato laboral puede ser un desafío, pero es esencial. Las acciones que puedes tomar incluyen:

• Reunir evidencia: Como se mencionó anteriormente, documentar cada incidente es crucial.
• Buscar testigos: Hablar con compañeros que puedan corroborar tu historia.
• Recibir atención médica: Si el maltrato afecta tu salud, un informe médico puede ser prueba valiosa.

Actuando ante una situación de violencia laboral

La violencia laboral no solo es inaceptable, sino que también es ilegal. Ante una situación de este tipo, es fundamental:

1. Buscar ayuda inmediatamente: Contactar a recursos humanos o a un superior de confianza.
2. Documentar lo ocurrido: Mantener un registro detallado de las agresiones.
3. Considerar la denuncia: No dudes en interponer una queja formal si la violencia persiste.

Qué hacer cuando una persona te trata mal en el trabajo

Si te sientes maltratado por un compañero o superior, es crucial que actúes. Algunos pasos que puedes seguir son:

• Hablar directamente: Si te sientes seguro, intenta abordar el tema con la persona involucrada.
• Informar a recursos humanos: Si la conversación no es posible o no resuelve el problema, infórmalo a recursos humanos.
• Proteger tu salud mental: Buscar apoyo psicológico puede ser muy útil para sobrellevar la situación.

Recuerda que nadie debería soportar maltrato en el trabajo. Conoce tus derechos y actúa en consecuencia para proteger tu bienestar y dignidad laboral.

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